RSOMH Bukittinggi menyediakan kemudahan akses layanan kesehatan bagi peserta BPJS Kesehatan (JKN) melalui sistem pendaftaran online menggunakan aplikasi Mobile JKN. Sistem ini dirancang untuk memudahkan pasien dalam mendapatkan nomor antrean poli tanpa harus datang lebih awal ke rumah sakit, sekaligus mendukung pelayanan yang tertib dan terencana.

Melalui Mobile JKN, peserta dapat melakukan pendaftaran rawat jalan secara mandiri, memilih poli tujuan, serta menyesuaikan jadwal kunjungan sesuai ketersediaan layanan di RSOMH Bukittinggi.

Tahapan Pendaftaran Online Melalui Mobile JKN

Berikut tahapan pendaftaran online pasien BPJS Kesehatan melalui aplikasi Mobile JKN:

1. Buka aplikasi Mobile JKN melalui perangkat ponsel.
2. Pastikan akun pasien sudah login
3. Pilih menu Pendaftaran Pelayanan (Antrean Online).
4. Tentukan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Lanjut (FKRTL) yaitu RSOMH Bukittinggi.
5. Pilih poli tujuan dan jadwal dokter yang tersedia.
6. Pastikan data kepesertaan dan rujukan sesuai.
7. Konfirmasi pendaftaran hingga mendapatkan nomor antrean dan estimasi waktu layanan.

Setelah pendaftaran berhasil, peserta diharapkan datang ke RSOMH Bukittinggi sesuai jadwal yang tertera pada aplikasi maksimal jam 12.00 WIB dihari biasa atau jam 11.00 WIB khusus hari Jumat

Persyaratan Pendaftaran Online Pasien BPJS Kesehatan

Agar proses pendaftaran berjalan lancar, peserta BPJS Kesehatan perlu memastikan persyaratan berikut:

1. Status kepesertaan BPJS Kesehatan aktif.
2. Memiliki rujukan yang masih berlaku dan sesuai dengan poli tujuan.
3. Data kepesertaan valid, termasuk NIK dan fasilitas kesehatan rujukan.
4. Menggunakan aplikasi Mobile JKN versi terbaru.

Kendala yang  Sering Terjadi dalam Pendaftaran Online

Dalam praktiknya, beberapa kendala yang kerap dialami peserta saat mendaftar melalui Mobile JKN antara lain:

1. Status kepesertaan BPJS tidak aktif akibat tunggakan iuran.
2. Rujukan sudah tidak berlaku atau tidak sesuai dengan poli tujuan.
3. Waktu kontrol tidak sesuai dengan jadwal pada surat kontrol (lewat dari jadwal)
4. Kuota poli pada jadwal yang dipilih telah penuh.
5. Gangguan koneksi internet atau aplikasi belum diperbarui.

Solusi atas Kendala Pendaftaran Online

Untuk mengatasi kendala tersebut, RSOMH Bukittinggi menyarankan beberapa solusi berikut:

1. Memastikan iuran BPJS Kesehatan aktif sebelum melakukan pendaftaran.
2. Segera urus rujukan jika  masa berlaku rujukan sudah habis dan kesesuaian rujukan dengan poli yang dituju tidak sesuai,
3. Memilih jadwal alternatif apabila kuota poli penuh.
4. Memperbarui aplikasi Mobile JKN dan menggunakan koneksi internet yang stabil.
5. Menghubungi petugas layanan informasi RSOMH apabila membutuhkan pendampingan.

RSOMH Bukittinggi terus berupaya memberikan edukasi dan pendampingan kepada pasien agar pemanfaatan pendaftaran online melalui Mobile JKN dapat berjalan optimal.

Informasi dan kendala silahkan hubungi layanan call Center RSOMH Bukittinggi :

Telp : 0752 21013 / 081312348002

RSOMH Bukittinggi, Melayani dengan Hati dan Profesionalisme.
Manfaatkan kemudahan pendaftaran online melalui Mobile JKN untuk mendapatkan layanan kesehatan yang lebih cepat dan terencana. 

 

RSOMH Bukittinggi – Bersama Memberikan Pelayanan Kesehatan yang Aman, Nyaman, dan Bermutu.